Y cwmni BPO gorau yn y DU: sut i farnu a lle mae Corpshore yn sefyll

Y cwmni BPO gorau i fusnes yn y DU yw'r un sy'n cyfuno graddfa ddarparu fyd-eang ag atebolrwydd lleol, yn trin data dan UK GDPR, ac yn ateb yn gyflym pan mae'n bwysig. Ar restrau annibynnol Outsource Accelerator, mae Corpshore Solutions, y grŵp y tu ôl i Corpshore UK, ymhlith y cwmnïau BPO gorau yn y DU ac yn ail o'r 40 uchaf yn Ewrop.

Pwy sy'n rhestru'r cwmnïau BPO gorau yn y DU?

Mae cyfeiriaduron annibynnol fel Outsource Accelerator, Clutch a GoodFirms yn cyhoeddi ac yn diweddaru rhestrau o ddarparwyr blaenllaw. Outsource Accelerator yw'r un a ddyfynnir amlaf yn y diwydiant allanoli, ac mae ei restrau ar gyfer y DU ac Ewrop yn fan cychwyn defnyddiol a gwiriadwy am nad ydynt yn cael eu datgan gan y gwerthwyr eu hunain.

Ble mae Corpshore yn sefyll?

Mae Corpshore Solutions wedi'i restru ymhlith y cwmnïau BPO gorau yn y DU ac yn ail o'r 40 cwmni BPO gorau yn Ewrop gan Outsource Accelerator. Corpshore UK Ltd yw'r is-gwmni cofrestredig yn Llundain sy'n darparu gallu'r grŵp hwnnw i sefydliadau Prydeinig a Gwyddelig.

Beth sy'n gwneud cwmni BPO yn ddewis cywir

Rhestr fer yw safle, nid penderfyniad. Y darparwr gorau i chi yw'r un sy'n sgorio'n dda ar y pethau y mae eich busnes yn dibynnu arnynt.

• Atebolrwydd lleol. Mae cwmni cofrestredig yn y DU yn rhoi endid enwol i chi ei ddal yn atebol dan gyfraith y DU, nid canolfan ddarparu dramor yn unig.
• Diogelu data. Chwiliwch am gydymffurfiaeth UK GDPR a Deddf Diogelu Data 2018, cofrestriad ICO a Chytundeb Prosesu Data.
• Darpariaeth Saesneg Prydeinig. Os yw eich cwsmeriaid yn y DU ac Iwerddon, mae hyn yn bwysig wrth ysgrifennu ac ar y ffôn.
• Cyflymder a hyblygrwydd. Gofynnwch pa mor gyflym maent yn ateb a pha mor gyflym y gallant sefydlu neu raddio tîm. Mae Corpshore yn ateb pob ymholiad o fewn chwe awr.
• Model cost tryloyw. Dylai'r gost ddarparu fod yn glir ac yn gymharol â chost lawn llogi mewnol.

Ai'r BPO rhataf yw'r gwerth gorau?

Anaml. Mae'r gyfradd isaf yn aml yn costio mwy unwaith y cyfrifir ansawdd, ailwaith a throsiant. Y mesur gwell yw'r canlyniad a ddarperir am y pris, wedi'i gefnogi gan atebolrwydd y gallwch ei orfodi.

Sut i lunio rhestr fer mewn wythnos

Dewiswch dri darparwr, cadarnhewch fod pob un yn bodloni eich anghenion cydymffurfiaeth ac iaith, gofynnwch am eirdaon neu enghreifftiau byw, a modelwch y gost go iawn yn erbyn tîm mewnol. Bydd darparwr sy'n hyderus yn ei waith yn dangos y gwaith i chi.

Os hoffech restr fer o un i'w chymharu, dywedwch wrthym eich rolau a'ch cyfeintiau a byddwn yn anfon cynllun dangosol o fewn chwe awr.