Sut i ddewis cwmni BPO yn y DU

Mae dewis partner Allanoli Prosesau Busnes yn benderfyniad rydych yn byw gydag ef am flynyddoedd. Mae'r partner cywir yn codi ansawdd ac yn gostwng cost. Mae'r un anghywir yn creu gwaith. Mae'r canllaw hwn yn rhoi ffordd glir i brynwyr yn y DU ac Iwerddon gymharu.

Dechreuwch gydag atebolrwydd

Gofynnwch pwy sy'n atebol pan fydd rhywbeth yn mynd o'i le. Mae cwmni cofrestredig yn y DU yn rhoi endid penodol i chi ei ddal yn atebol, gyda chontract dan gyfraith y DU. Mae graddfa ddarparu fyd-eang yn werthfawr, ond atebolrwydd lleol sy'n eich diogelu.

Gwiriwch yr ystum cydymffurfiaeth yn gynnar

Nid manylyn yw diogelu data. Cadarnhewch fod y partner yn prosesu data dan UK GDPR a Deddf Diogelu Data 2018, yn dal cofrestriad ICO, ac yn darparu Cytundeb Prosesu Data. Ar gyfer gwasanaethau ariannol neu ofal iechyd, gofynnwch am brofiad sector-benodol.

Profwch am ddarpariaeth Saesneg Prydeinig

Os yw eich cwsmeriaid yn y DU ac Iwerddon, mae Saesneg Prydeinig yn bwysig wrth ysgrifennu ac ar y ffôn. Gofynnwch am enghreifftiau a gwrandewch ar alwadau byw cyn i chi lofnodi.

Modelwch y gost go iawn

Edrychwch y tu hwnt i'r gyfradd benawd. Cymharwch gost lawn llogi mewnol, gan gynnwys Yswiriant Gwladol cyflogwr, pensiwn a gorbenion, yn erbyn cost ddarparu'r partner. Bydd partner tryloyw yn dangos y gwaith i chi.

Chwiliwch am gyflymder a ffit

Gall y cwmnïau mawr sefydledig fod yn araf. Gofynnwch pa mor gyflym mae'r partner yn ymateb, a pha mor gyflym y gallant sefydlu tîm. Yn aml, ystwythder y farchnad ganol yw'r gwahaniaeth rhwng prosiect sy'n rhyddhau ac un sy'n aros.

Rhestr wirio fer

• Atebolrwydd penodol yn y DU a chontract dan gyfraith y DU
• Cydymffurfiaeth UK GDPR, cofrestriad ICO a DPA
• Darpariaeth Saesneg Prydeinig fel safon
• Model cost tryloyw
• Ymateb cyflym a chynllun clir i sefydlu eich tîm

Cael y pump hyn yn iawn ac mae gennych bartner gwerth ei gadw.