Allanoli gwasanaeth cwsmeriaid Cymraeg a dwyieithog

Os ydych yn gwasanaethu dinasyddion neu gwsmeriaid Cymraeg, gallwch gyflawni disgwyliadau'r Gymraeg heb adeiladu tîm dwyieithog yn fewnol. Mae Corpshore yn darparu gwasanaeth cwsmeriaid Cymraeg a dwyieithog, yn ysgrifenedig ac ar y ffôn, wedi'i ddarparu i safonau hygyrchedd a than UK GDPR. Mae'n wahaniaeth gwirioneddol nad yw'r rhan fwyaf o ddarparwyr allanoli yn ei gynnig.

Pwy sydd angen darpariaeth Gymraeg?

Mae cyrff sector cyhoeddus sy'n gweithredu yng Nghymru yn gweithio dan ddisgwyliadau'r Gymraeg, ac mae llawer o sefydliadau preifat yn dewis cynnig Cymraeg i wasanaethu cwsmeriaid yn iawn. Y naill ffordd neu'r llall, mae angen i'r gwasanaeth fod yn naturiol yn y ddwy iaith, nid yn beth wedi'i gyfieithu gan beiriant i'w ychwanegu'n nes ymlaen.

Beth mae cymorth dwyieithog wedi'i allanoli yn ei gwmpasu?

• Cymraeg a Saesneg ar lais, e-bost, sgwrs fyw a negeseua
• Gohebiaeth a dogfennaeth ysgrifenedig yn y ddwy iaith
• Darpariaeth hygyrch i WCAG 2.2 AA a'r Public Sector Bodies Accessibility Regulations
• Dogfennaeth sy'n barod ar gyfer caffael ar gyfer tendrau cyhoeddus

Sut mae hyn yn ffitio caffael sector cyhoeddus?

Mae caffael cyhoeddus yn strwythuredig ac wedi'i ddogfennu. Mae Corpshore yn darparu gwasanaethau i ddinasyddion i ddyletswyddau hygyrchedd gyda'r manylion diogelu data a diogelwch y mae timau caffael yn eu disgwyl, fel bod eich tystiolaeth cydymffurfiaeth yn barod pan fydd ei hangen arnoch.

Pam allanoli yn hytrach na llogi?

Mae recriwtio dwyieithog yn araf ac mae'r galw'n anwastad. Mae tîm dwyieithog wedi'i allanoli yn hyblygu gyda'ch cyfeintiau, yn cadw ansawdd yn gyson ar draws y ddwy iaith ac yn rhyddhau eich staff mewnol ar gyfer y gwaith y gallant hwy yn unig ei wneud.

Dechrau arni

Dywedwch wrthym eich sianeli, eich cyfeintiau disgwyliedig ac unrhyw ofynion hygyrchedd neu gaffael, a byddwn yn anfon cynllun o fewn chwe awr. Rydym hefyd yn rhedeg y wefan hon yn Gymraeg, Gwyddeleg a Gaeleg yr Alban, felly mae darparu dwyieithog yn rhan o sut rydym yn gweithio, nid yn ychwanegiad.