Réitigh
Seachfhoinsiú seirbhíse do chustaiméirí don earnáil phoiblí
Ní mór do chomhlachtaí poiblí gach saoránach a fhreastal, go hinrochtana agus sa teanga cheart, agus buiséid dhochta agus dualgais shoiléire á gcomhlíonadh acu. Seachadaimid tacaíocht do shaoránaigh agus próiseáil chúloifige a chomhlíonann na dualgais sin, lena n-áirítear seirbhís Bhreatnaise agus inrochtana.
Na dúshláin atá roimh fhoirne na hearnála poiblí
- Dualgas gach saoránach a fhreastal go hinrochtana agus, sa Bhreatain Bheag, go dátheangach
- Éileamh a sháraíonn buiséad agus líon foirne
- Dualgais inrochtaineachta agus earnála poiblí a iompraíonn oibleagáidí fíora
- An gá le láimhseáil chúramach iniúchta ar shonraí saoránach
Conas a chuidímid
- Tacaíocht do shaoránaigh thar ghuthán, ríomhphost agus comhrá chuig leibhéil seirbhíse comhaontaithe
- Seachadadh Breatnaise agus Béarla d'eagraíochtaí a bhfuil dualgais dhátheangacha orthu
- Seirbhís inrochtana chuig WCAG 2.2 AA agus na Public Sector Bodies Accessibility Regulations
- Próiseáil chúloifige le rianta iniúchta, faoi UK GDPR
Seachfhoinsiú Próiseas Gnó
Oibríochtaí custaiméirí agus cúloifige á reáchtáil ag foirne oilte, i mBéarla na Breataine mar chaighdeán.
SeirbhísíDéan iniúchadh ar an earnáilEarnáil phoiblí agus rialtas
Seirbhísí saoránach a chomhlíonann riachtanais inrochtaineachta agus soláthair.
TionscailCeisteanna coitianta
Is féidir. Seachadaimid seirbhís do chustaiméirí i mBreatnais agus i mBéarla ionas gur féidir le comhlachtaí a bhfuil dualgais orthu faoi na Welsh Language Standards iad a chomhlíonadh, taobh le seirbhís inrochtana do gach úsáideoir.
Inis dúinn cad atá le seachfhoinsiú agat
Roinn do riachtanas agus déan do choigilteas a mhúnlú. Freagróimid laistigh de shé huaire an chloig le chéad chéim shoiléir.
Freagra laistigh de shé huaire an chloig. Comhlíontach le UK GDPR. Cuntasacht ainmnithe sa Ríocht Aontaithe.