Gluais
Seachfhoinsiú taithí custaiméara (CX)
Seachfhoinsiú tacaíochta agus seirbhíse do chustaiméirí thar bhealaí gutha, ríomhphoist, comhrá agus meán sóisialta.
Ciallaíonn seachfhoinsiú taithí custaiméara, ar a dtugtar CX go minic, tacaíocht agus seirbhís do chustaiméirí a rith trí pháirtí speisialaithe thar na bealaí a úsáideann do chustaiméirí: guth, ríomhphost, comhrá beo agus meáin shóisialta.
Nuair a dhéantar go maith é, feabhsaíonn sé rátaí réitigh agus amanna freagartha agus clúdaíonn sé níos mó uaireanta agus níos mó teangacha ná mar is féidir le foireann inmheánach a fhoireannú léi féin. Is é an tomhas ratha ná sástacht custaiméirí agus réiteach ag an gcéad teagmháil, ní hamháin líon na nglaonna.
Téarmaí gaolmhara
Inis dúinn cad atá le seachfhoinsiú agat
Roinn do riachtanas agus déan do choigilteas a mhúnlú. Freagróimid laistigh de shé huaire an chloig le chéad chéim shoiléir.
Freagra laistigh de shé huaire an chloig. Comhlíontach le UK GDPR. Cuntasacht ainmnithe sa Ríocht Aontaithe.