Seirbhísí bainistithe
An líne a choinneáil ag rith agus sonraisc ag gluaiseacht le hoibríocht bhainistithe
Bhuail aga neamhfhónaimh IT agus próiseáil mhall orduithe déantúsóir sna Lár Tíortha. Ghearr seirbhís bhainistithe bristí agus bhog sí orduithe agus sonraisc níos tapa.
Results at a glance
- -79%
- Aga neamhfhónaimh IT gan phleanáil
- -45%
- Am próiseála orduithe
- -64%
- Earráidí iontrála orduithe
- -3.5 days
- Laethanta go sonrasc
14 go 3 uair sa mhí
The challenge
Rith an déantúsóir tanaí, le duine IT amháin ró-shínte agus foireann airgeadais ag eochrú orduithe agus sonraisc de láimh. Stop aga neamhfhónaimh gan phleanáil ar chórais urlár siopa táirgeadh, agus mhoilligh riaráistí páipéarachais seoladh agus bailiú airgid araon.
Bhí fás imithe thar an gcúloifig, agus bhí earráidí in iontráil orduithe ag cruthú díospóidí loingsithe. Theastaigh ó cheannaireacht IT iontaofa agus próiseáil níos tapa gan feidhm inmheánach a thógáil nach bhféadfaidís a fhoireannú.
Pain points
- Aga neamhfhónaimh gan phleanáil ar chórais urlár siopa ag stopadh táirgthe
- Orduithe agus sonraisc eochraithe de láimh, ag cruthú riaráistí agus earráidí iontrála
- Seoladh moillithe agus bailiú airgid mall ó scrogaill pháipéarachais
- Acmhainn IT amháin ró-shínte gan chlúdach ná úinéireacht shoiléir
Our approach
- Glacadh úinéireacht bhainistithe ar IT le monatóireacht réamhghníomhach agus spriocanna freagartha sainithe
- Cuireadh foireann phróiseála ar bun chun iontráil orduithe agus meaitseáil sonraisc a láimhseáil de réir caighdeáin chruinnis chomhaontaithe
- Rinneadh an sreabhadh ó ordú go sonrasc a dhigitiú ionas gur cuireadh eisceachtaí in iúl seachas iad a fháil amach go déanach
- Láimhseáladh sonraí faoi UK GDPR le Data Processing Agreement agus rochtain rialaithe ar chórais orduithe agus airgeadais
Results at a glance
The results
- Thit aga neamhfhónaimh IT gan phleanáil ó thart ar 14 uair sa mhí go dtí faoi bhun 3 de réir mar a rug monatóireacht ar shaincheisteanna go luath.
- Thit am próiseála orduithe agus thit earráidí iontrála, ag gearradh díospóidí loingsithe.
- Chuaigh sonraisc amach níos luaithe, ag giorrú an ama ó sheoladh go híocaíocht.
Nuair a stop líne chailleamar fíor-airgead, agus rith na sonraisc déanach i gcónaí. Chobhsaigh tabhairt IT agus próiseála d'aon fhoireann bhainistithe amháin an oibríocht ar fad.
Common questions
Is féidir. Glacann seirbhís bhainistithe amháin úinéireacht ar IT le monatóireacht réamhghníomhach agus láimhseálann sí iontráil orduithe agus meaitseáil sonraisc de réir caighdeáin chruinnis chomhaontaithe, le pointe cuntasachta amháin.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Inis dúinn cad atá le seachfhoinsiú agat
Roinn do riachtanas agus déan do choigilteas a mhúnlú. Freagróimid laistigh de shé huaire an chloig le chéad chéim shoiléir.
Freagra laistigh de shé huaire an chloig. Comhlíontach le UK GDPR. Cuntasacht ainmnithe sa Ríocht Aontaithe.