IT outsourcing
Ardán bainistíochta déileálaithe a chobhsú le comhtháthuithe agus tacaíocht
Bhí grúpa miondíola gluaisteánra sa Ríocht Aontaithe coinnithe siar ag ardán leochaileach bainistíochta déileálaithe agus comhtháthuithe malla. Chobhsaigh foireann IT sheachfhoinsithe an t-ardán agus chuir sí comhtháthuithe nua beo i seachtainí seachas i míonna.
Results at a glance
- -79%
- Aga neamhfhónaimh míosúil
- -75%
- Aga seachadta comhtháthaithe
- 99.6%
- Aga fónaimh ardáin
- -68%
- Eisiúintí teipthe
14 go 3 uair
12 go 3 seachtain
The challenge
Bhí an t-ardán bainistíochta déileálaithe lárnach do dhíolacháin, seirbhís agus páirteanna ar fud na scórtha suíomh, ach chuaigh sé as feidhm sách minic go gcoinnigh seomraí taispeántais cúltacaí páipéir réidh.
Thóg gach comhtháthú nua, cibé acu soláthraí airgeadais nó fotha déantóra, míonna d'obair stop-tosaithe toisc nach raibh aon chumas innealtóireachta tiomnaithe ann. Theastaigh ón ngrúpa oibríochtaí iontaofa agus cosán níos tapa chun athraithe.
Pain points
- Aga neamhfhónaimh ardáin gar do 14 uair sa mhí
- Comhtháthuithe ag glacadh trí mhí nó níos mó
- Gan aon úinéireacht shoiléir ar eisiúintí nó ar QA
- Seomraí taispeántais ag titim siar ar pháipéar le linn bristí
Our approach
- Glacadh úinéireacht ar oibríochtaí ardáin le monatóireacht agus píblíne eisiúna DevOps
- Tógadh ciseal comhtháthaithe in-athúsáidte ionas go bplugálann fothaí airgeadais agus déantóra isteach níos tapa
- Tugadh isteach geataí QA agus rolladh amach céimnithe ionas go stopann eisiúintí ag briseadh suíomhanna beo
- Bainistíodh sonraí custaiméara agus feithicle faoi UK GDPR le rialuithe rochtana laghad pribhléide
Results at a glance
The results
- Thit aga neamhfhónaimh míosúil ó gar do 14 uair go dtí faoi bhun 3 de réir mar a rug monatóireacht ar shaincheisteanna go luath.
- Chuaigh comhtháthuithe nua beo i thart ar thrí seachtaine seachas trí mhí.
- Scoir seomraí taispeántais a gcúltacaí páipéir toisc gur fhan an t-ardán suas.
Choinníodh na seomraí taispeántais foirmeacha páipéir i dtarraiceán ar eagla na heagla. Chaith siad amach iad. Fanann an t-ardán suas agus tagann fothaí nua i seachtainí.
Common questions
Thógamar ciseal comhtháthaithe in-athúsáidte ionas go bplugálann gach fotha airgeadais nó déantóra nua isteach i bpatrúin atá ann cheana seachas a bheith innealtóirithe ón tús, le tacaíocht ó chumas tiomnaithe.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Inis dúinn cad atá le seachfhoinsiú agat
Roinn do riachtanas agus déan do choigilteas a mhúnlú. Freagróimid laistigh de shé huaire an chloig le chéad chéim shoiléir.
Freagra laistigh de shé huaire an chloig. Comhlíontach le UK GDPR. Cuntasacht ainmnithe sa Ríocht Aontaithe.