Atebion
Is-gontractio gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer y sector cyhoeddus
Mae'n rhaid i gyrff cyhoeddus wasanaethu pob dinesydd, yn hygyrch ac yn yr iaith gywir, tra'n bodloni cyllidebau tynn a dyletswyddau clir. Rydym yn darparu cymorth dinasyddion a phrosesu swyddfa gefn sy'n bodloni'r dyletswyddau hynny, gan gynnwys gwasanaeth Cymraeg a hygyrch.
Yr hyn y mae timau'r sector cyhoeddus yn ei wynebu
- Dyletswydd i wasanaethu pob dinesydd yn hygyrch ac, yng Nghymru, yn ddwyieithog
- Galw sy'n fwy na chyllideb a niferoedd staff
- Dyletswyddau hygyrchedd a sector cyhoeddus sy'n cario rhwymedigaethau gwirioneddol
- Yr angen am drin gofalus ac archwiliadwy o ddata dinasyddion
Sut rydym yn helpu
- Cymorth dinasyddion ar draws ffôn, e-bost a sgwrs i lefelau gwasanaeth y cytunwyd arnynt
- Darpariaeth Gymraeg a Saesneg i sefydliadau sydd â dyletswyddau dwyieithog
- Gwasanaeth hygyrch i WCAG 2.2 AA a'r Public Sector Bodies Accessibility Regulations
- Prosesu swyddfa gefn gyda llwybrau archwilio, o dan UK GDPR
Cwestiynau cyffredin
Gallwn. Rydym yn darparu gwasanaeth cwsmeriaid yn Gymraeg a Saesneg fel y gall cyrff sydd â dyletswyddau o dan y Welsh Language Standards eu bodloni, ochr yn ochr â gwasanaeth hygyrch i bob defnyddiwr.
Dywedwch wrthym beth sydd angen ei allanoli
Rhannwch eich gofyniad a modelu eich arbedion. Byddwn yn ymateb o fewn chwe awr gyda cham nesaf clir.
Ymateb o fewn chwe awr. Yn cydymffurfio â UK GDPR. Atebolrwydd enwol yn y DU.