BPO
Cau'r mis bedwar diwrnod yn gynt gyda swyddfa gefn gyllid allanol
Roedd cwmni cyfrifyddu o Gaeredin yn colli amser uwch i gysoniadau â llaw. Byrhaodd tîm swyddfa gefn allanol y cau a chlirio'r ôl-groniad.
Results at a glance
- -44%
- Cau diwedd mis
- -100%
- Ôl-groniad cysoni
- +31%
- Oriau cynghori uwch
- -38%
- Cyfradd gwall postio
9 i 5 diwrnod gwaith
wedi ei glirio yn Ch1
wedi eu hailddyrannu
The challenge
Roedd y cwmni wedi tyfu ei lyfr cleientiaid yn gyflymach na'i dîm cyllid, ac roedd cau diwedd mis wedi ymestyn i naw diwrnod gwaith. Roedd cyfrifwyr cymwys yn treulio nosweithiau ar gysoniadau banc, tacluso llyfr a chydweddu datganiadau cyflenwyr yn hytrach nag ar waith cynghori yr oedd cleientiaid mewn gwirionedd yn talu amdano.
Roedd gwallau yn ymgripian i mewn o dan y pwysau amser, ac roedd dau gleient mawr wedi nodi cyfrifon rheoli hwyr. Roedd partneriaid eisiau mwy o gapasiti heb ychwanegu staff parhaol cyn iddynt fod yn siŵr y byddai'r galw yn dal.
Pain points
- Cau diwedd mis yn cymryd naw diwrnod gwaith ac yn llithro'n hwyrach bob chwarter
- Ôl-groniad o ddatganiadau banc a chyflenwyr heb eu cysoni yn cynyddu fis ar ôl mis
- Cyfrifwyr uwch yn gwneud mewnbynnu data arferol yn lle gwaith cynghori cleientiaid
- Papurau gwaith anghyson yn gwneud yr archwiliad diwedd blwyddyn yn arafach a drutach
Our approach
- Adeiladu pod cyllid penodedig wedi ei hyfforddi ar siart cyfrifon y cwmni a'i feddalwedd practis
- Safoni papurau gwaith cysoni fel bod pob ffeil cleient yn dilyn yr un fformat adolygadwy
- Cyflwyno trefn porthiant banc dyddiol fel bod cysoniadau yn cael eu cadw'n gyfredol yn hytrach na'u gadael tan ddiwedd y mis
- Data wedi ei drin o dan UK GDPR gyda Data Processing Agreement a mynediad seiliedig ar rôl at lyfrau cleientiaid
Results at a glance
The results
- Daeth cau diwedd mis i lawr o naw diwrnod gwaith i bump, gan roi eu cyfrifon rheoli i gleientiaid o fewn yr wythnos gyntaf.
- Cliriwyd yr ôl-groniad cysoni o fewn y chwarter cyntaf ac arhosodd yn glir drwy brosesu dyddiol.
- Ailgyfeiriodd partneriaid oriau uwch a adenillwyd i mewn i waith cynghori ac ymuno cleientiaid newydd heb logiadau parhaol newydd.
Roedd y cau yn arfer rhedeg i'r ail wythnos a llyncu ein nosweithiau. Bellach mae'r cyfrifon yn glanio yn yr wythnos gyntaf ac mae fy nhîm yn ôl ar waith cleientiaid.
Common questions
Mae'r gwaith wedi ei gwmpasu gan Data Processing Agreement o dan UK GDPR, gyda mynediad seiliedig ar rôl wedi ei gyfyngu i'r llyfrau y mae angen pob aelod o'r tîm arnynt a llwybr archwilio llawn o bostiadau.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Dywedwch wrthym beth sydd angen ei allanoli
Rhannwch eich gofyniad a modelu eich arbedion. Byddwn yn ymateb o fewn chwe awr gyda cham nesaf clir.
Ymateb o fewn chwe awr. Yn cydymffurfio â UK GDPR. Atebolrwydd enwol yn y DU.