Leum chun susbaint
CorpshoreUK

Fo-obrachadh AI

A' cur luchd-taic dhan àite cheart le sgaradh AI

Bha gnìomhaiche cian-chonaltraidh Èireannach a' cur luchd-taic dhan àite cheàrr. Leugh sgaradh le taic AI an rùn air thoiseach agus chuir e gach conaltradh chun na sgioba cheart a' chiad turas.

Industry: Cian-chonaltradhRegion: ÈirinnAn Irish telecommunications operator

Results at a glance

92%
Cinnteachd sgaraidh

suas bho 67%

+19 pts
Fuasgladh a' chiad chonaltraidh
-71%
Gluasadan ath-aithriseach
-24%
Ùine làimhseachaidh chuibheasach

The challenge

Bha an gnìomhaiche a' làimhseachadh measgachadh trom de chonaltraidhean bileachaidh, ceanglachaidh, inneal agus reic thairis air fòn, còmhradh agus post-d. Bha an sgaradh an urra ri neach-ceannach a' taghadh na roghainn clàir cheirt no àidseant a' tomhas bho chiad loidhne, agus bha an dà chuid ceàrr gu tric gu leòr gus cuideam a chur air. Bha conaltraidhean air an cur ceàrr a' leumadh eadar sgiobaidhean, agus chuir gach gluasad feitheamh agus ath-aithris ris.

Bha na meudan cuideachd stùcach. Rinn briseadh seirbheis agus adhartachaidhean tuilltean nach b' urrainn dha na riaghailtean sgaraidh stèidhichte a ghabhail a-steach, agus mar sin dh'fhàs ciudhachan airson nan sgiobaidhean ceàrr fhad 's a bha àidseantan le trèanadh àite eile nan suidhe gun obair. Bha an gnìomhaiche ag iarraidh an rùn a thuigsinn aig àm a' chonaltraidh, chan ann grunn ghluasadan às a dhèidh.

Pain points

  • Chaidh mu thrian de chonaltraidhean a chur chun na sgioba cheàrr air a' chiad oidhirp
  • Chuir gluasadan ath-aithriseach suas ùine làimhseachaidh agus chuir iad dragh air luchd-ceannach
  • Stad fuasgladh a' chiad chonaltraidh oir cha robh co-theacsa aig àidseantan air ruighinn
  • Cha b' urrainn dhan sgaradh stèidhichte air clàr gluasad ri briseadh seirbheis no tuilltean adhartachaidh

Our approach

  • Thog sinn modail seòrsachaidh rùin thairis air conaltraidhean eachdraidheil, a' comharrachadh gach fear ann an roinnean bileachaidh, ceanglachaidh, inneal, reic agus glèidhidh le sgòr misneachd
  • Chuir sinn sgaradh le taic AI air toiseach gach seanail gus an robh conaltraidhean air an cur a rèir rùn ro-innte, le cùisean misneachd ìosal air an cur gu neach-sgrùdaidh
  • Chuir sinn geàrr-chunntas structaraichte goirid chun an àidseant a bha a' faighinn a' chonaltraidh gus an tigeadh an co-theacsa leis a' chonaltradh seach a bhith air ath-chruinneachadh
  • Ruith sinn lùb smachd-càileachd leantainneach, a' gabhail sampall de sheòrsachaidhean gach seachdain agus ag ath-thrèanadh a' mhodail mar a ghluais cànan agus measgachadh bathair

Results at a glance

Cinnteachd sgaraidh a rèir seanail
90%Fòn94%Còmhradh91%Post-d92%Measgaichte
Cinnteachd seòrsachaidh rùin thairis air cuairtean trèanaidh
78%C184%C288%C390%C492%C5

The results

  • Dh'èirich cinnteachd sgaraidh gu 92 sa cheud, agus mar sin ràinig a' mhòr-chuid de chonaltraidhean an sgioba cheart air a' chiad oidhirp.
  • Thàinig piseach mòr air fuasgladh a' chiad chonaltraidh oir dh'fhosgail àidseantan gach conaltradh mar-thà le rùn agus co-theacsa nan làimh.
  • Thuit gluasadan ath-aithriseach còrr air dà thrian, a' giorrachadh ùine làimhseachaidh thairis air gach seanail.
Bidh conaltraidhean a' laighe far am bu chòir, agus tha fios aig an àidseant mar-thà carson a tha an neach-ceannach a' gairm. Sguir an leumadh mun cuairt dìreach.
Ceannard Eòlas Luchd-ceannach, gnìomhaiche cian-chonaltraidh Èireannach

Common questions

  • Tha conaltraidhean le misneachd ìosal air an cur gu neach-sgrùdaidh seach air an sgaradh air tomhas. Bidh na cùisean sin cuideachd a' beathachadh na lùb ath-thrèanaidh, agus mar sin cumaidh am modail a' fàs nas fheàrr far a bheil e as laige.

These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.

Innis dhuinn dè tha thu airson fo-ghnìomhachas a dhèanamh

Roinn do riatanas agus modail do shàbhalaidhean. Freagraidh sinn taobh a-staigh sia uairean a thìde le ath cheum soilleir.

Freagairt taobh a-staigh sia uairean. A' gèilleadh ri UK GDPR. Cunntachalachd ainmichte san RA.