BPO
Taic euslainteach dà-chànanach ann an Cuimris agus Beurla gu WCAG 2.2 AA
Bha feum aig buidheann cùram-slàinte Cuimreach air taic euslainteach a bha a' làimhseachadh Cuimris agus Beurla co-ionann. Ghearr sgioba dhà-chànanach air a chur a-mach amannan feithimh agus choinnich e ri WCAG 2.2 AA.
Results at a glance
- -64%
- Ùine feithimh Cuimris
- -38%
- Luaths freagairt chuibheasach
- +21 pts
- Fuasgladh a' chiad chonaltraidh
- -72%
- Gearanan ruigsinneachd
an aghaidh ciudha Beurla
104 gu 64 diog
The challenge
Bha am buidheann a' ruith ionad conaltraidh euslainteach a làimhsich clàradh choinneamhan, toraidhean deuchainn agus ceistean coitcheann thairis air fòn, post-d agus foirmean lìn. Bha an t-iarrtas air fàs nas luaithe na an sgioba, agus bhiodh luchd-gairm Cuimris gu tric a' feitheamh nas fhaide no air an cur gu ciudha Beurla a-mhàin.
Tha Inbhean Cànain na Cuimris ag iarraidh gun tèid Cuimris agus Beurla a làimhseachadh co-ionann, agus dh'fheumadh am buidheann cuideachd coinneachadh ri WCAG 2.2 AA air na seanailean didseatach aige. Bha cunnart gèillidh agus fìor chosgais an cois tuiteam goirid do dh'euslaintich nach b' urrainn an t-seirbheis cheart a ruighinn sa chànan a thagh iad.
Pain points
- Chaidh luchd-gairm Cuimris a chur gu dàrna ciudha agus dh'fhuirich iad nas fhaide na luchd-gairm Beurla
- Cha do choinnich foirmean lìn agus litrichean toraidh ri WCAG 2.2 AA, agus mar sin bha luchd-cleachdaidh teicneòlas taice a' strì ri an lìonadh
- Bha ceistean coinneimh aig àirde sa mhadainn agus chuir iad cus air pàtran gluasaid stèidhichte
- Bha dàta euslainteach air a làimhseachadh gun aonta giollachd sgrìobhte a' còmhdach an luchd-obrach air a chur a-mach
Our approach
- Dh'fhastaich agus thrèanaich sinn sgioba dhà-chànanach gus am b' urrainn gach seanail conaltraidh a fhreagairt ann an Cuimris no Beurla leis an aon chiad fhreagairtiche
- Thog sinn às ùr na foirmean ceist lìn agus na teamplaidean toraidh gu WCAG 2.2 AA agus dhearbh sinn iad le leughadairean-sgrìn agus seòladh meur-chlàir a-mhàin
- Thug sinn a-steach aon chiudha le sgaradh stèidhichte air sgil gus nach do dh'atharraich roghainn cànain an ùine feithimh tuilleadh
- Dàta air a làimhseachadh fo UK GDPR le Aonta Giollachd Dàta agus ruigsinneachd stèidhichte air dreuchd chun an t-siostam clàir euslainteach
Results at a glance
The results
- Ràinig luchd-gairm Cuimris agus Beurla àidseant ann an ùine choimeasach, agus chaidh dàil an dàrna ciudha a thoirt air falbh.
- Chaidh na seanailean didseatach seachad air sgrùdadh WCAG 2.2 AA agus thuit gearanan mu ruigsinneachd fhoirmean gu geur.
- Thuit an luaths freagairt chuibheasach thairis air an dà chànan fhad 's a dh'èirich fuasgladh a' chiad chonaltraidh.
Gheibh euslaintich a-nis an aon seirbheis co-dhiù a ghairmeas iad ann an Cuimris no Beurla, agus tha na foirmean againn mu dheireadh ag obair dha daoine a bhios a' cleachdadh teicneòlas taice.
Common questions
Tha gach seanail air a freagairt le ciad fhreagairtiche dà-chànanach agus bidh aon chiudha a' sgaradh a rèir sgil, chan ann a rèir cànain, agus mar sin chan atharraich roghainn cànain an ùine feithimh.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Innis dhuinn dè tha thu airson fo-ghnìomhachas a dhèanamh
Roinn do riatanas agus modail do shàbhalaidhean. Freagraidh sinn taobh a-staigh sia uairean a thìde le ath cheum soilleir.
Freagairt taobh a-staigh sia uairean. A' gèilleadh ri UK GDPR. Cunntachalachd ainmichte san RA.