BPO
A' socrachadh rianachd euslainteach thairis air lìonra chlionaigean a tha a' fàs
Bha buidheann cùram-slàinte prìobhaideach Sasannach air fàs seachad air a mhodail rianachd. Ghabh sgioba air a chur a-mach os làimh clàradh agus clàran agus thug iad a-nuas amannan feithimh agus mearachdan.
Results at a glance
- -67%
- Feitheamh gairm chuibheasach
- -96%
- Clàran air dheireadh
- -54%
- Mearachdan coinneimh
- +21 pts
- Riarachas euslainteach
4.3 gu 1.4 mionaidean
nithean a' feitheamh ri clàradh
sgrùdadh às dèidh tadhail
The challenge
Bha am buidheann air fàs bho làn dùirn de chlionaigean gu còrr air fichead làrach ann an trì bliadhna, ach dh'fhan an rianachd euslainteach mar a bha i. Bhathar a' làimhseachadh chlàraidhean, ath-chlàraidhean agus chlàran làrach air làrach gun ciudha cho-roinnte sam bith, agus mar sin cha b' urrainnear gairm gu aon chlionaig fhuasgladh le tè eile. Bha luchd-gairm a' feitheamh, cha robhas a' freagairt teachdaireachdan gutha agus bha luchd-lèigh a' tòiseachadh an latha le clàran leth-thogte.
Rinn tuilleadh de chlàran a bha air dheireadh nas miosa e. Bha litrichean atharrachaidh, foirmean cead agus toraidhean deuchainn nan suidhe ann an tràighean agus bogsaichean a-steach co-roinnte a' feitheamh ri bhith air an clàradh an aghaidh an euslaintich cheart. Bha cuideam riaghlaidh fìor an cois mearachd sam bith le dàta slàinte de sheòrsa sònraichte, agus mar sin bha feum aig a' bhuidheann air comas air an robh earbsa seach fuasgladh luath a bha dìreach a' gluasad a' chunnairt mun cuairt.
Pain points
- Dh'èirich amannan feithimh gairm gu cuibheasach os cionn ceithir mionaidean aig na h-amannan trang, agus dh'èirich gairmean air an trèigsinn còmhla riutha
- Dh'fhàg mearachdan coinneimh agus clàraidhean dùbailte gum feumadh luchd-lèigh na clàran ath-eagrachadh air an latha
- Chuir clàr de dh'atharrachaidhean agus toraidhean gun chlàradh a bha air dheireadh dàil air cùram leantainn
- Cha robh aon sealladh air an iarrtas thairis air na làraich, agus mar sin cha robh an luchd-obrach a-riamh a' freagairt an fhìor luchd-obrach
Our approach
- Chuir sinn air chois aon sgioba rianachd le trèanadh a bha a' làimhseachadh clàradh, ath-chlàradh agus ceistean a-steach tro aon chiudha cho-roinnte airson gach làrach
- Thog sinn às ùr sruth-obrach nan clàran gus an robh atharrachaidhean, ceadan agus toraidhean air am maidseadh ris a' chlàr euslainteach taobh a-staigh ùine shònraichte, le sgrùdaidhean air dearbh-aithne mus tèid an clàradh
- Thug sinn a-steach ro-innse iarrtais làitheil gus an robhar a' cur na sgioba a rèir fìor mheudan gairm agus theachdaireachd seach pàtran gluasaid stèidhichte
- Dàta air a làimhseachadh fo UK GDPR le Aonta Giollachd Dàta, ruigsinneachd stèidhichte air dreuchd agus logadh sgrùdaidh airson gach atharrachadh clàir
Results at a glance
The results
- Thuit an ùine feithimh gairm chuibheasach bho 4.3 mionaidean gu 1.4 mionaidean taobh a-staigh ceithir mìosan, agus thuit gairmean air an trèigsinn gu geur.
- Chaidh na clàran a bha air dheireadh a ghlanadh agus an cumail faisg air neoni, le nithean ùra air an clàradh taobh a-staigh aon latha obrach.
- Thuit mearachdan coinneimh còrr air an dàrna leth, a' toirt do luchd-lèigh clàran earbsach aig toiseach gach seisein.
Bidh an luchd-lèigh againn a' coiseachd a-steach gu clàran a sheasas, agus chan eil dad na shuidhe a' feitheamh ri clàradh. Bidh an latha gu lèir a' tòiseachadh air talamh nas cruaidhe.
Common questions
Bidh a h-uile obair a' ruith fo UK GDPR le Aonta Giollachd Dàta ann. Tha ruigsinneachd stèidhichte air dreuchd, tha gach atharrachadh clàir air a logadh agus tha dearbh-aithne air a sgrùdadh mus tèid dad a chlàradh an aghaidh clàr euslainteach.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Innis dhuinn dè tha thu airson fo-ghnìomhachas a dhèanamh
Roinn do riatanas agus modail do shàbhalaidhean. Freagraidh sinn taobh a-staigh sia uairean a thìde le ath cheum soilleir.
Freagairt taobh a-staigh sia uairean. A' gèilleadh ri UK GDPR. Cunntachalachd ainmichte san RA.