Seirbheisean stiùirichte
Taic oileanach nas seasmhaiche is IT seasmhach thar bliadhna acadaimigeach thrang
Bha solaraiche foghlaim adhartais Sasannach a' strì le spìcean taic ràith clàraidh is IT neo-earbsach. Shocraich seirbheis stiùirichte an dà chuid thar na bliadhna.
Results at a glance
- -73%
- Ùine feitheimh clàraidh
- +34 pts
- IT air fhuasgladh sa targaid
- -58%
- Clàraidhean trèigte
- -46%
- Bristidhean ath-aithriseach
11 gu 3 mionaidean
coileanadh SLA
The challenge
Gach Sultain bha an solaraiche fo uallach mar a chlàraich mìltean de dh'oileanaich aig an aon àm, agus cha b' urrainn don sgioba bheag a-staigh aca freagairt a thoirt air an àrdachadh de cheistean ionmhais, clàr-ama is inntrigidh. Bha amannan feitheimh a' ruith fada is dh'fhàg cuid de dh'oileanaich am pròiseas gu tur.
Bha IT na h-àrainne ath-ghnìomhach is gann de luchd-obrach, mar sin bha bristidhean seòmar-teagaisg is fàilligidhean logaidh a-steach gun fhuasgladh airson uairean. Bha an ceannardas ag iarraidh seirbheis ro-innseach thar amannan teagaisg is clàraidh gun fhastadh airson na h-àirde is a' giùlan na cosgais tro mhìosan nas sàmhaiche.
Pain points
- Meudan cheistean ràith clàraidh fada seachad air na ghabhadh an deasg a-staigh a-steach
- Amannan feitheimh fada dha oileanaich is clàraidhean trèigte rè àirde na Sultaine
- Bristidhean seòmar-teagaisg is logaidh a-steach air am fàgail gun fhuasgladh airson uairean gun sealbh shoilleir
- Cosgaisean luchd-obrach stèidhichte nach do lùb leis a' mhìosachan acadaimigeach
Our approach
- Chuir sinn air chois deasg taic oileanach stiùirichte a dh'fhàs suas airson clàraidh is sìos airson àm teirm
- Ghabh sinn seilbh air IT a' chiad loidhne is dàrna loidhne le targaidean freagairt is fuasglaidh comharraichte
- Thog sinn stòr eòlais co-roinnte gus am faigheadh oileanaich freagairtean cunbhalach thar fòn, post-d is còmhradh
- Dàta air a làimhseachadh fo UK GDPR le Data Processing Agreement is làimhseachadh mothachail air dìon de chlàran oileanach
Results at a glance
The results
- Thuit an ùine feitheimh oileanach cuibheasach rè clàraidh bho aon mhionaid deug gu nas lugha na trì.
- Bha tiogaidean IT air am fuasgladh am broinn na targaid fada nas trice, agus thuit bristidhean ath-aithriseach mar a chaidh na freumhan a chàradh.
- Phàigh an solaraiche airson comas a fhreagair ris an iarrtas, a' seachnadh sgioba maireannach air a mheudachadh airson dà sheachdain àirde.
B' àbhaist do chlàradh a bhith na dhà sheachdain de smàladh theine. Am-bliadhna chum an deasg suas is b' urrainn don luchd-obrach agam na h-oileanaich air am beulaibh a chuideachadh dha-rìribh.
Common questions
Is urrainn. Bidh an deasg a' fàs suas airson clàraidh is glanaidh is a' fàs air ais airson seachdainean àm teirm nas sàmhaiche, mar sin bidh sibh a' pàigheadh airson comas a fhreagras ris an iarrtas.
These are representative engagements. Client identities are anonymised and the metrics are illustrative of the type of results this work delivers, not audited figures for a named client.
Innis dhuinn dè tha thu airson fo-ghnìomhachas a dhèanamh
Roinn do riatanas agus modail do shàbhalaidhean. Freagraidh sinn taobh a-staigh sia uairean a thìde le ath cheum soilleir.
Freagairt taobh a-staigh sia uairean. A' gèilleadh ri UK GDPR. Cunntachalachd ainmichte san RA.